已经穿过的衣服顾客要求退货,该如何应对?

云和县律师 2025-06-13
应依据法律规定处理退货请求。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,若拒绝可能引发投诉或诉讼,影响商誉。
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应对退货需灵活。若衣服无问题,可协商退货;若有争议,先查购买凭证,再依《消法》判断,可协商、投诉或起诉处理。
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处理退货请求的常见方式有接受或拒绝。若商品无瑕疵且符合退货规定,建议接受退货以避免纠纷;若存在争议,可协商或引导消费者通过法律途径解决。
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