解释一下欺诈消费者行为是什么?

云和县律师 2025-06-08
欺诈消费者行为指经营者故意欺骗使消费者误判。依据《消费者权益保护法》,此行为含故意欺骗、虚构事实等,严重时会导致消费者财产、权益受损,破坏市场秩序。
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处理欺诈消费者行为,常见方式有协商、投诉、诉讼等。选择时应考虑效率与成本,轻微情况可尝试协商,严重或协商无果则投诉或诉讼,依据《消费者权益保护法》维权。
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欺诈消费者可这样处理:1.协商:与经营者沟通,要求退赔;2.投诉:向消协或市场监管部门举报,请求介入调解;3.诉讼:若协商投诉无果,可向法院起诉,要求赔偿并惩治经营者。依据情况选择最合适方式。

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